Então, afinal o que estamos comprando?
Já parou para pensar que muitas vezes estamos dispostos a pagar muito mais por um produto ou serviço do que por outro que pode ter a mesma função? Quando alguém compra uma bolsa de uma marca de luxo, por exemplo, o que está exatamente comprando, simplesmente uma bolsa?Certamente não, este acessório cujo objetivo principal é transportar objetos pode ser encontrado em vários locais, por vários preços que podem variar de R$50,00 ou menos até R$ 50.000,00 ou muito mais.
Vamos nos ater a este exemplo, quando um determinado consumidor busca este acessório pode estar em busca também de qualidade, durabilidade, modernidade, beleza, e ainda, quando opta por uma marca de luxo busca o status que ela oferece. Em contrapartida vemos hoje o movimento da Geração Z que está disposta a pagar mais por produtos sustentáveis de marcas confiáveis e com responsabilidade ambiental.
Para vender valor, é necessário conhecer seu propósito e seu diferencial e então identificar o público que compartilha do mesmo ideal que sua marca.