Como encantar seu paciente. Atenda às necessidades do seu paciente e você terá um paciente satisfeito. Supere suas necessidades e você terá um paciente encantado. Pensar como o paciente e entender de que forma ele…
Love Brand são marcas que vão além da relação empresa/profissional – cliente. São tão amadas pelos seus fãs a ponto de serem defendidas por eles, mesmo em situações controversas. Um exemplo de uma marca pessoal…
Traduzindo um ¨discurso de elevador¨, isso mesmo a idéia é se ¨vender¨em menos de um minuto portanto deve ser rápido e objetivo. Imagina que você encontra o cliente dos seus sonhos na fila da lanchonete…
Por que não ensinam isso nas faculdades? Tanto aprendizado técnico muitas vezes se torna inútil se o profissional não consegue se “vender”. O termo vender pode causar desconforto, mas já é hora de aceitarmos que…
Este conceito foi descrito pela primeira vez em 2003 no livro ¨The Heart and Art of Netweaving¨ do consultor americano Robert Littell. Do inglês net (rede) weave (tecer, entrelaçar) , traduzindo para o português ¨rede…
Então, afinal o que estamos comprando? Já parou para pensar que muitas vezes estamos dispostos a pagar muito mais por um produto ou serviço do que por outro que pode ter a mesma função? Quando…
Nossa Marca pessoal é nossa essência, nosso DNA, é a impressão que deixamos ao nos relacionar com outras pessoas! Construir uma Marca Pessoal positiva é extremamente importante para o nosso sucesso pessoal e profissional. ¨A…
O verão está chegando e uma das discussões recorrentes nos escritórios é sobre a temperatura do ar-condicionado. Eu mesma já sofri muito com esta situação pois não sou muito adepta deste aparelho, mas com o…
Vivemos em um mundo altamente competitivo, ter um curso superior não é mais diferencial para ninguém. É necessário desenvolvermos métodos e estratégias que nos diferenciem dos demais: ações coerentes, capacidade de relacionamento, respeito pelas diferenças,…
Consumo responsável significa adquirir produtos eticamente corretos, ou seja, cuja elaboração não envolva a exploração de seres humanos, animais e não provoque danos ao meio ambiente. Eu complementaria o conceito acima adicionando ainda itens como…